Техническая поддержка сайтов в Калининграде

— Что такое техническая поддержка сайта?
— Вы знаете у нас и так всё работает, пожалуй нам это не нужно.
— Когда у нас что-нибудь произойдёт, мы непременно к вам обратимся.

 

Это чаще всего говорят, заказчики которым предлагают поддержку их сайта. Мало кто заранее думает о том, что когда-нибудь это «что-то» непременно случится. И порой случается так, что к сожалению ничего уже не поделать.
Стоит помнить, что отказываясь от этой услуги, Вы очень рискуете, работоспособность веб-ресурса вполне может быть нарушена, и вы можете понести убытки, если сайт ваш основной источник клиентов. Так же это сильный удар по репутации, нельзя точно сказать сколько потребуется времени для устранения неполадок. А не работающий сайт — плохой признак для клиентов. Конечно, сайту необходима грамотная поддержка, а значит финансовых вложений и времени, и часто довольно внушительных.
1. Кто справится с этой работой?
Зачастую, ответственность за сайт ложится на плечи менеджеров или секретарей. Если что-то вдруг случится с сайтом, всё что они смогут сделать это позвонить в техническую поддержку. И в случае нестандартной ситуации, проку с них не будет. Чаще всего у этих людей и так не хватает времени, так ещё необходимо изучить сайт и его устройство. Для большинства, это потребует много времени. Выходит так, что сайт существует сам по себе, никто не добавляет на него новый материал, не следит за созданием бекапов (резервных копий) и не проверяет его на вирусы. В такие моменты возникает желание задействовать кого-либо в развитии сайта.
2. Поиск администратора.
Найм штатного сотрудника: он будет посвящён во все дела вашей компании и квалифицированный специалист сможет освободить вас от забот касательно вашего сайта.
Но хочется отметить, что это сильный удар по бюджету фирмы, Стоит ли вообще? В такой ситуации остаётся два варианта: забыть о сайте отпустить его на волю судьбы, либо второе и, хочется сказать, оптимальное решение выбрать подрядчика, который сможет на положенном уровне обеспечить техническую поддержку за не большие деньги.

 

 

Наконец мы пришли к той части, с которой эта статья начиналась: Что такое техническая поддержка и для чего она нужна?
A) Наполнение контентом
Сайт как часть бизнеса должен постоянно пополнятся новым контентом — изображениями, записями, комментариями. Безостановочное появление свежего контента показывает, что сайт и фирма поддерживают активность, также это хорошо сказывается на индексировании сайта поисковыми роботами и соответственно на позиции сайта по необходимым запросам.

 

 

Поисковые системы предпочитают уникальный контент. Все заметки и новости на сайте необходимо специально писать для сайта. Если принебрегать этим правилом, сайт будет терять свои позиции по ключевым запросам и даже может попасть под санкции со стороны поисковых роботов.
Мы готовы взять это на себя. В нашей практике мы чаще всего самостоятельно готовим материал для сайтов так же мы иногда привлекаем фрилансеров к этой работе.

 

 

Б) Не стандартые ситуации с хостингом
Зачастую случается так, что, выпив кофе ранним утром, открываете вы свой сайт и вас встречает белый экран или сообщение об ошибке. Сущесвует масса разнообразных причин этого, от самых распространённых «оплата домена или хостинга» до самых серьёзных аварий в датацентрах и хостеров. Мы готовы помочь в их устранении и что самое главное предотвращении таких ситуаций. У нас много опыта переговоров с хостерами и регистраторами, мы что необходимо спросить и ответить и готовы очень быстро устранять такие неприятности.В итоге у вас безсбойно работает сайт, и за ним всегда кто-то присматривает.

 

 

В) Доработка возможностей и редизайн сайтов
Под доработкой сайта имеется ввиду модификация каких-либо возможностей, предусмотренных разработчиком при создании сайта. Устранение всевозможных ошибок, часто пропущенных в момент разработки ресурса или случившихся по вине редакторов веб-сайта. Решение проблем появившихся со стороны компании хостера или регистратора, которые зачастую проводят разного рода технические работы, и этим воздействуют на стабильность работы вашего сайта. Чтобы такое случалось как можно реже, важно время от времени проверять на ошибки, и другие сигнатуры и их устранять.
Помимо всего, частичное изменение внешнего виюа и добавление новых модулей на ваш сайт тоже попадают в этот раздел.